Доставка и оплата

Оплата заказа

Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас способ оплаты. Интернет-магазин Bitcom Software предлагает Вам следующие варианты:
1. Банковский платеж
2. Оплата банковскими картами VISA и Mastercard через платежные шлюзы Альфа Банка и Казкоммерцбанка. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице банка - партнера, предоставляющего Услугу.

Доставка заказа

Программы поставляются двумя основными способами – физически (коробочные версии) и электронно (ключ на E-Mail). Если программа поставляется электронно, то после оплаты Вы получите ключ (регистрационные данные, которые необходимы для того, чтобы зарегистрировать программу и работать с ее полной версией). Эти данные придут на электронный адрес, указанный Вами при регистрации. При физической доставке покупатель получает коробочную версию программы.

Самовывоз

Вы можете оплатить и получить товар в нашем офисе, расположенном по адресу Республика Казахстан, г. Алматы, улица Байзакова, дом 265,оф.10. Это возможно при условии наличия товара у нас на складе. 

Для этого предварительно свяжитесь с нашими менеджерами.

Доставка курьером по городу Алматы. 

Стоимость доставки 1000тг.

Доставка осуществляется в квадрате улиц Саина-Раимбека-Достык-Аль-Фараби.

Доставка товара осуществляется в зависимости от выбранного вами продукта от 3 дней до 2-х недель.

Отправка в другие города и регионы Казахстана.

Стоимость доставки 2000тг.

Доставка из магазина компании, по адресу указанному при оформлении заказа, по принципу «из рук в руки». Срок доставки от 1-го до 3-х рабочих дней, в зависимости от региона доставки, с момента оплаты заказа. Более точную информацию о сроках можете уточнить у наших менеджеров.

Правила

При оформлении покупки на организацию, Вам будут переданы счет-фактура, а также накладная. От организации потребуется доверенность на получение товара. Если доставка осуществляется физическим образом, то бухгалтерские документы Вы получите вместе с заказом. Если заказанная программа доставляется электронно, то документы будут отправлены по почте.
Цена, указанная в переданных Вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.

Внимание! Просим Вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам.

Отказ от товара.

В соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» получение уплаченных денежных средств за возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней (если более длительный срок не объявлен продавцом) при условии отсутствия у продавца Товара для обмена, а также, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара.
Таким образом возврат уплаченных денежных средств за программный продукт надлежащего качества может быть осуществлен до предоставления лицензионного ключа либо при условии, что предоставленный лицензионный ключ не был активирован.
Согласно Постановления Правительства РК от 21.04.2005 года за № 371 «Об утверждении Правил внутренней торговли» продажа программ для ЭВМ осуществляется с соблюдением авторских прав в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан на основе соглашений продавцов, реализующих данную продукцию, с Правообладателями. Учитывая вышеизложенное, условия возврата лицензий на программное обеспечение, в том числе ненадлежащего качества, по которым была осуществлена активация предоставленных лицензионных ключей, и соответственно возврат уплаченных денежных средств осуществляется в случае, если такой возврат предусмотрен соглашениями между продавцом и Правообладателем.

Счёт-фактура.

Если заказ оформлен на юридическое лицо, то бухгалтерские документы высылаются в обязательном порядке. Если Вы оформляете заказ на физическое лицо и Вам необходимы бухгалтерские документы, то Вам надо указать это в примечании или написать об этом на адрес info@bitcom.kz (не забудьте указать номер заказа).
Если доставка осуществляется физическим образом, то бухгалтерские документы Вы получите вместе с заказом. Если заказанная программа доставляется электронно, то документы будут отправлены по почте. Срок доставки в этом случае зависит от работы почты.