Доставка и оплата

Доставка и оплата

Автор:
Всё об оформлении, оплате, доставке и возврате заказов, сделанных в нашем интернет-магазине.

Способы оформления заказа:

1.Оформление заказа через корзину

После того, как Вы завершили выбор необходимых товаров, поместив их в "Корзину", нажмите кнопку "Оформить заказ". Затем вам необходимо заполнить все обязательные поля и кликнуть на кнопку "Оформить заказ" в нижней части страницы. Далее заказ поступит менеджеру отдела продаж BitcomSoftware, который свяжется с Вами по телефону или электронной почте для подтверждения заказа, согласования формы оплаты и условий доставки.

2.Оформить заказ можно напрямую через отдел продаж, позвонив нам по телефону или написав по электронной почте:

8 (727) 329 27 27

8 (776) 329 27 27

info@bitcom.kz

3.Также оформить заказ можно воспользовавшись сервисом "Написать сообщение" в правом нижнем углу страницы.

 

Оплата заказа:

Интернет-магазин Bitcom Software предлагает следующие варианты оплаты:

1. Банковский платеж  (Безналичный расчет)

В случае безналичного платежа заказчику выставляется счет на оплату (отправляется менеджером отдела продаж по электронной почте). Сразу же после поступления средств на наш счет менеджер BitcomSoftware свяжется с Вами, чтобы обсудить условия доставки заказа. Как правило, мы получаем сообщение об оплате в течение двух банковских дней. Вы можете уведомить нас об оплате счета по телефону или отправить платежное поручение по электронной почте info@bitcom.kz . Это ускорит процесс получения заказа.

2. Оплата наличными в офисе компании Bitcom Software. По адресу: г.Алматы, Байзакова 265, оф. 10 (угол улицы Жамбыла).

  

Условия доставки

Доставка программного обеспечения по Алматы в квадрате Аль - Фараби - Достык - Раимбека – Саина:

При сумме заказа от 40000 тенге, доставка бесплатная.

При сумме заказа до 40000 тенге, стоимость доставки 1500 тенге.

 

Доставка электронных лицензий:

  •          Осуществляется по электронной почте. Лицензии высылаются на электронный адрес, указанный пользователем при регистрации на сайте;
  •          Получение письма по электронной почте, содержащего ключ лицензии и ссылку на программный дистрибутив;

Для других городов Казахстана доступны для заказа только электронные лицензии.

Стоимость доставки по Казахстану рассчитывается индивидуально исходя из тарифов транспортных компаний.

 

Самовывоз

Вы можете самостоятельно получить оформленный Вами заказ в пункте самовывоза в Алматы.

Пункт самовывоза находится по адресу: г.Алматы, Байзакова 265, оф. 10 (угол улицы Жамбыла).

 

Возврат товаров

Политика возврата

К отношениям между покупателем (клиентом) и продавцом применяются положения Гражданского кодекса Республики Казахстан(в т.ч. положение о розничной купле-продаже, Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года №274-IV «О защите прав потребителей») и Постановлением Правительства РК от 10 сентября 2007 года N 786 «Об утверждении Правил осуществления электронной торговли» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

I. Условия возврата денежных средств за проданный товар (физическая поставка-коробочная версия)

В соответствии с законодательством РК (Закон о защите прав потребителей) Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в следующих случаях:

  •              В любой момент до получения товара.
  •              После получения товара в течение 14 дней при выполнении следующих условий:
  1.             Сохранен товарный вид (не вскрыта и не повреждена упаковка товара);
  2.             Сохранены потребительские свойства товара;
  3.             Предъявлен документ, подтверждающий факт приобретения указанного Товара в Bitcom Software.

Возврату подлежит только стоимость товара, стоимость доставки возврату не подлежит.

Для того, чтобы осуществить возврат товара надлежащего качества, приобретенный в Bitcom Software, необходимо:

  1.             Связаться с менеджером Bitcom Software по телефону или электронной почте info@bitcom.kz, сообщить о причине возврата; приехать в офис Bitcom Software с документом, подтверждающим факт приобретения указанного товара в нашем интернет-магазине.
  2.             Либо осуществить почтовую пересылку товара в офис Bitcom Software; пересылка производится за счет покупателя.

 

II. Условия возврата денежных в случае приобретения электронной лицензии.

Электронные и именные лицензии возврату и обмену не подлежат согласно Гражданского кодекса Республики Казахстан(в т.ч. положение о розничной купле-продаже, Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года №274-IV «О защите прав потребителей») и Постановлением Правительства РК от 10 сентября 2007 года N 786 «Об утверждении Правил осуществления электронной торговли»: «Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».

К именным лицензиям относятся корпоративные именные лицензии, лицензии, оформленные на конкретное юридическое или физическое лицо.

Обратите, пожалуйста, внимание, что почти у каждой программы есть ознакомительная демо-версия. Используйте бесплатные демо-версии, чтобы оценить, насколько Вам подходит программа.

 

Важно!

1. Электронные лицензии являются невозвратными, будьте внимательны при выборе товара.

2. Ключи антивирусов предназначены для активации только на территории Республики Казахстан.

 

Scroll