Доставка и оплата
Способы оформления заказа:
1.Оформление заказа через корзину
После того, как Вы завершили выбор необходимых товаров, поместив их в "Корзину", нажмите кнопку "Оформить заказ". Затем вам необходимо заполнить все обязательные поля и кликнуть на кнопку "Оформить заказ" в нижней части страницы. Далее заказ поступит менеджеру отдела продаж BitcomSoftware, который свяжется с Вами по телефону или электронной почте для подтверждения заказа, согласования формы оплаты и условий доставки.
2.Оформить заказ можно напрямую через отдел продаж, позвонив нам по телефону или написав по электронной почте:
8 (727) 329 27 27
8 (776) 329 27 27
info@bitcom.kz
3.Также оформить заказ можно воспользовавшись сервисом "Написать сообщение" в правом нижнем углу страницы.
Оплата заказа:
Интернет-магазин Bitcom Software предлагает следующие варианты оплаты:
1. Банковский платеж (Безналичный расчет)
В случае безналичного платежа заказчику выставляется счет на оплату (отправляется менеджером отдела продаж по электронной почте). Сразу же после поступления средств на наш счет менеджер BitcomSoftware свяжется с Вами, чтобы обсудить условия доставки заказа. Как правило, мы получаем сообщение об оплате в течение двух банковских дней. Вы можете уведомить нас об оплате счета по телефону или отправить платежное поручение по электронной почте info@bitcom.kz . Это ускорит процесс получения заказа.
2. Оплата наличными в офисе компании Bitcom Software. По адресу: г.Алматы, Байзакова 265, оф. 10 (угол улицы Жамбыла).
Условия доставки
Доставка программного обеспечения по Алматы в квадрате Аль - Фараби - Достык - Раимбека – Саина:
При сумме заказа от 40000 тенге, доставка бесплатная.
При сумме заказа до 40000 тенге, стоимость доставки 1500 тенге.
Доставка электронных лицензий:
- Осуществляется по электронной почте. Лицензии высылаются на электронный адрес, указанный пользователем при регистрации на сайте;
- Получение письма по электронной почте, содержащего ключ лицензии и ссылку на программный дистрибутив;
Для других городов Казахстана доступны для заказа только электронные лицензии.
Стоимость доставки по Казахстану рассчитывается индивидуально исходя из тарифов транспортных компаний.
Самовывоз
Вы можете самостоятельно получить оформленный Вами заказ в пункте самовывоза в Алматы.
Пункт самовывоза находится по адресу: г.Алматы, Байзакова 265, оф. 10 (угол улицы Жамбыла).
Возврат товаров
Политика возврата
К отношениям между покупателем (клиентом) и продавцом применяются положения Гражданского кодекса Республики Казахстан(в т.ч. положение о розничной купле-продаже, Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года №274-IV «О защите прав потребителей») и Постановлением Правительства РК от 10 сентября 2007 года N 786 «Об утверждении Правил осуществления электронной торговли» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
I. Условия возврата денежных средств за проданный товар (физическая поставка-коробочная версия)
В соответствии с законодательством РК (Закон о защите прав потребителей) Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в следующих случаях:
- В любой момент до получения товара.
- После получения товара в течение 14 дней при выполнении следующих условий:
- Сохранен товарный вид (не вскрыта и не повреждена упаковка товара);
- Сохранены потребительские свойства товара;
- Предъявлен документ, подтверждающий факт приобретения указанного Товара в Bitcom Software.
Возврату подлежит только стоимость товара, стоимость доставки возврату не подлежит.
Для того, чтобы осуществить возврат товара надлежащего качества, приобретенный в Bitcom Software, необходимо:
- Связаться с менеджером Bitcom Software по телефону или электронной почте info@bitcom.kz, сообщить о причине возврата; приехать в офис Bitcom Software с документом, подтверждающим факт приобретения указанного товара в нашем интернет-магазине.
- Либо осуществить почтовую пересылку товара в офис Bitcom Software; пересылка производится за счет покупателя.
II. Условия возврата денежных в случае приобретения электронной лицензии.
Электронные и именные лицензии возврату и обмену не подлежат согласно Гражданского кодекса Республики Казахстан(в т.ч. положение о розничной купле-продаже, Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года №274-IV «О защите прав потребителей») и Постановлением Правительства РК от 10 сентября 2007 года N 786 «Об утверждении Правил осуществления электронной торговли»: «Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем».
К именным лицензиям относятся корпоративные именные лицензии, лицензии, оформленные на конкретное юридическое или физическое лицо.
Обратите, пожалуйста, внимание, что почти у каждой программы есть ознакомительная демо-версия. Используйте бесплатные демо-версии, чтобы оценить, насколько Вам подходит программа.
Важно!
1. Электронные лицензии являются невозвратными, будьте внимательны при выборе товара.
2. Ключи антивирусов предназначены для активации только на территории Республики Казахстан.